Todo líder llega, tarde o temprano, al momento que su carrera nunca lo entrenó para enfrentar: una conversación difícil. La de bajo desempeño. La del "esto no está funcionando". La de tener que decir algo incómodo, que callar sería más fácil (y a veces hasta más seguro).
La mayoría las posterga, creyendo que protege al equipo, al proyecto o a la persona. Pero una conversación que no se tiene no desaparece: es deuda que acumula intereses. Se paga más cara después (en rotación, en confianza rota, en equipos que se quiebran en silencio).
En esta charla parto de un dilema real: decidir entre guardar un secreto que protegía una operación crítica, o darle a alguien la información que necesitaba para tomar una decisión que iba a cambiar su vida. Sin saber cómo iba a terminar.
A partir de ahí, comparto un marco práctico (entrar, sostener y cerrar) para tener estas conversaciones sin forzar, sin lastimar y sin traicionar lo que tenes que cuidar. Porque el coraje no es contar todo: es encontrar qué sí podes decir para que el otro elija de verdad.
La transparencia es una inversión de alto riesgo y alto retorno. Te llevás herramientas concretas para animarte a hacerla, y para mirar a la persona del otro lado de la mesa, y a vos mismo, sin esquivar la mirada.
Sobre Frias Miriam: Soy Miriam Frias, me dicen Miru. Soy cofundadora de SHIFTA, empresa de productos digitales con presencia en tres países de la región. Hace más de 10 años trabajo en procesos de Cultura dentro del ecosistema tech: lideré proyectos regionales como Directora de People & Culture en empresas de desarrollo, acompañando cambios culturales y estructurales, y co-diseñé proyectos de equipos de alto rendimiento basados en el potencial de las personas. También desarrollé iniciativas de inclusión laboral para que más jóvenes alcancen su primer empleo en IT.
Presido la Comisión Directiva de Chicas en Tecnología.
Creo en la huella que quiero dejar: una sociedad más inclusiva, donde la tecnología democratice oportunidades a partir de la multimirada y la construcción colectiva. Ver menos